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【乐都网】常见问题

网页游戏:乐都网  阅读数:4155   发布时间: 2020年10月28日  发布者: huxiaohui

1.如何修改我的绑定身份证?
点击客服中心-账号修复处按格式提交相关信息,提交成功后您的手机及邮箱会收到平台发送的“查询编号”,查询编号使用于查询修复结果。账号修复审核时间为1-3个工作日,在此期间还请您耐心等待处理结果,审核通过即可完成信息的修改。



 

2.如何修改我的绑定手机/邮箱?
①密保手机/邮箱没有绑定或者可以使用:点击个人中心-我的账号-账号安全处进行修改。
②密保手机/邮箱已停用:需进行账号修复修改,点击客服中心-账号修复。


3.如何修改账号密码?
①通过密保手机/密保邮箱修改密码,点击个人中心-我的账号-账号安全-修改密码。
②密保手机/邮箱已停用:需进行账号修复修改,点击客服中心-账号修复。


4.忘记账号如何找回?
打开乐都官网https://my.ledu.com,任意登录一个在用的账号,进入“客服中心-忘记账号找回。通过账号绑定的手机号进行手机验证后提交,该手机下所有的账号系统会给您发送至账号绑定的手机,还请您注意查收。

5.如何修改平台二级密码?
平台二级密码只能通过密保手机或者密保邮箱进行修改,您可以在个人中心-账号安全处进行修改。


6.实名信息有什么用?
实名信息是为了加强对未成年人的保护,我们需要您输入您的真实姓名和身份证号码。除了为公安系统做认证以外,我们不会在任何地方使用或泄露您的信息, 请放心填写。 按照版署《网络游戏未成年人防沉迷系统》要求未满18岁的用户和身份信息不完整的用户将受到防沉迷系统的限制,游戏沉迷时间超过3小时收益减半,超过 5小时收益为0。已满18岁的用户将等待公安机关的身份验证,验证通过的用户将不受限制,不通过的用户需要重新修改身份信息,否则将纳入防沉迷系统管理, 感谢您对我们游戏的支持和热爱。


7.未成年人在线时长说明
每天的22点至次日早上8点:强制下线
工作日的9点到21点:总时长不得超过1.5小时,超过强制下线
节假日的9点到21点:总时长不得超过3小时,超过强制下线


8.未成年人充值限制说明
0到8周岁的玩家:禁止充值
9-16周岁的玩家:单笔充值不得超过50元,单月累充总额不得超过200元
17-18周岁玩家:单笔充值不得超过100元,单月累充总额不得超过400元


9.游客模式
累计游戏时长超过1小时,弹出实名认证窗口(不得跳过)
进行充值操作,弹出实名认证窗口(不得跳过)



若有疑问,欢迎咨询官方客服(https://im.ledu.com/)

 

 

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